Версия № 5, приложима от 12 декември 2022 г.

1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящите Общи условия („Общи условия“) уреждат отношенията между:

- Дружество TEILOR S.R.L., дружество с ограничена отговорност с румънска националност, със седалище и адрес на управление в Румъния, окръг Арджеш, община Питещ, ул. Smeurei № 54, регистрирано в Службата на Търговския регистър към Окръжен съд Арджеш под пореден номер J2003001681038, с единен идентификатор на европейско ниво (EUID) ROONRC. J2003001681038, единен идентификационен код (CUI) RO 15997524 („Дружеството“, „Ние“ или „Teilor Romania“), или

- лицата, които използват („Потребителят“) интернет страницата www.daar.ro („Сайтът“) и/или услугите, предлагани от Дружеството чрез Сайта („Услугите“).

1.2. Достъпът и използването на Сайта, включително на всяка страница или секция от него, или на която и да е Услуга, предоставяна чрез Сайта, могат да се извършват само в съответствие с настоящите Общи условия, които включват Политиката GDPR, Политиката за използване на бисквитки и Политиката за видеонаблюдение (CCTV), които също са публикувани на уебсайта www.daar.ro.

1.3. За използването на услугите можем да поискаме от Потребителя да изрази съгласието си с настоящите Общи условия чрез конкретно действие, което има значението на недвусмислено съгласие (напр. маркиране на конкретното поле „Прочетох и съм съгласен/съгласна с общите условия на сайта“).

1.4. За да се гарантира спазването на условията за достъп и използване на Услугите, Потребителите трябва да проверяват условията за използване при всяко посещение на Сайта. Дори ако пропуснете да прегледате общите условия, но използвате Сайта, ще считаме, че сте приели този набор от Общи условия, включително всички техни актуализации.

1.5. Ако не сте съгласни с разпоредбите на настоящите Общи условия, включително с всяка тяхна актуализация, моля, не използвайте или, според случая, прекратете използването на Сайта или на Услугите, предлагани от Нас.

1.6. Продавачите на Сайта чрез онлайн магазините, достъпни чрез него, са следните юридически лица:

- По отношение на изделията със и от сребро и злато, както и всякакъв вид бижута - TEILOR S.R.L., дружество с ограничена отговорност с румънска националност, със седалище и адрес на управление в Румъния, окръг Арджеш, община Питещ, ул. Smeurei № 54, регистрирано в Службата на Търговския регистър към Окръжен съд Арджеш под пореден номер J2003001681038, с единен идентификатор на европейско ниво (EUID) ROONRC. J2003001681038, единен идентификационен код (CUI) RO 15997524.

1.7. Целта на Сайта е да предоставя на клиентите услугите на Teilor S.R.L. Когато в настоящия документ се използват думите „Teilor“, „Дружеството“ или „Ние“, освен ако не е посочено друго, те се отнасят до всяко от двете дружества поотделно или до двете заедно, в зависимост от контекста. Настоящите правила уреждат отношенията между Вас като Потребител на Сайта и Teilor и имат задължителен характер за Вас, като Потребител на Сайта, от една страна, и за Teilor, от друга страна.

1.8. Определени части/сегменти/модули на Сайта, предоставяни чрез него, могат да съдържат други условия, които да изискват да приемете допълнителни условия или да въведете специфични данни за тези части/сегменти/модули или услуги. В случай на конфликт или несъответствие между настоящите общи условия и условията, които трябва да приемете, за да използвате други части/сегменти/модули на Сайта или други услуги, предоставяни чрез него, последните имат предимство и сте длъжни да се запознаете с тях.

1.6. Дефиниции:

„Сайт“ - домейнът daar.ro. Сайтът е регистриран на името на TEILOR S.R.L., дружество с ограничена отговорност с румънска националност, със седалище и адрес на управление в Румъния, окръг Арджеш, община Питещ, ул. Smeurei № 54, регистрирано в Службата на Търговския регистър към Окръжен съд Арджеш под пореден номер J2003001681038, с единен идентификатор на европейско ниво (EUID) ROONRC. J2003001681038, единен идентификационен код (CUI) RO 15997524.

„Акаунт“ - секцията в Сайта, състояща се от имейл адрес и парола, която позволява на Купувача да изпрати Поръчка и съдържа информация като потребителско име, парола, адрес за доставка и история на поръчките. Потребителят се уверява, че цялата информация в акаунта е вярна, пълна и актуална.

„Потребител“ - всяко физическо лице на възраст над 18 години или юридическо лице, регистрирано в Сайта, което чрез създаването на Акаунт изразява съгласието си с клаузите, специфични за сайта, в секцията Общи условия.

„Купувач“ - всяко физическо лице на възраст над 18 години или юридическо лице, което създава Акаунт в Сайта и прави Поръчка.

„Любими“ - секция в Акаунта, която позволява на Потребителя да създава списъци с продукти, които желае да следи с оглед евентуална покупка.

„Списък с любими“ - секцията в Акаунта, в която Потребителят може да добавя продукти, които желае да следи с оглед евентуална покупка. Потребителят може да прави промени в Списъка чрез добавяне или изтриване на продукти или чрез прехвърлянето им в Количката.

„Количка“ - секция в Акаунта, в която Потребителят може да добавя продукти, които желае да закупи.

„Поръчка“ - електронният документ, чрез който Купувачът изпраща на Продавача намерението си да закупи продукти от Сайта.

„Договор“ - договорът от разстояние, сключен между Продавача и Купувача, без едновременното физическо присъствие на Продавача и Купувача.

„Потвърждение“ е процесът, чрез който Дружеството потвърждава на Клиента, че е получена направената от него Поръчка. След получаване на Потвърждението на Поръчката, тя вече не може да бъде отказана от Клиента. Полученото Потвърждение на Поръчката не е равнозначно на нейното приемане от Дружеството.

„Приемане“ - Приемането на Поръчка, направена от Клиента, се счита за влязло в сила и съответно се счита, че TEILOR S.R.L. и Клиентът са сключили договор за покупко-продажба за Продуктите, предмет на съответната Поръчка, от момента на доставката и предаването им на Клиента, доколкото са изпълнени и останалите изисквания, предвидени в настоящите Условия.

Съдържание:

Всички данни на Сайта, до които може да се получи достъп чрез електронно устройство.

Всяка форма на комуникация, изпратена от Продавача до Потребителите чрез всякакви електронни или други средства.

„Търговски съобщения“ - съобщения чрез Сайта, имейл или мобилен телефон, чрез които Продавачът изпраща на Потребителя информация относно текущи кампании, настоящи или бъдещи оферти и промоции, ретаргетинг кампании, анкети или информация от общ характер.

„Транзакция“ - получаване или възстановяване на сума, произтичаща от продажбата на продукт чрез Сайта, в зависимост от начина на плащане или възстановяване.

2. ПРАВО НА СОБСТВЕНОСТ

2.1. Статиите (текстове + изображения), публикувани от Дружеството, са защитени от законите относно правата на интелектуална собственост (като, но не само: Закон № 8/1996 относно авторското право и сродните му права, Закон № 84/1998 относно марките и географските означения). Възпроизвеждането на какъвто и да е писмен или илюстративен материал от тези статии е категорично забранено без предварителното съгласие на издателя.

3. СЪДЪРЖАНИЕ НА СЪОБЩЕНИЯТА В САЙТА

3.1. Потребителите (регистрирани) носят изключителна отговорност за съдържанието на своите съобщения.

3.2. За да се установи комуникация, основана на благоприличие и взаимно уважение, в секцията за коментари, предоставена от Сайта, молим всички потребители да спазват следните правила:

а) Не използвайте неприличен език; обиди от всякакъв вид не са разрешени; не е разрешено използването на имена, съдържащи обиди, непристойности или вулгарни думи;

б) Не се допускат антисоциални съобщения; такива, които подбуждат към незаконни действия, насилие или ксенофобия;

в) Не се допускат публикации, съдържащи дискриминация, независимо дали тя се отнася до пол, възраст, религия, сексуална ориентация и др.;

г) Всички съобщения изразяват единствено гледната точка и мненията на техните автори; цялата отговорност от правна гледна точка се носи изцяло от авторите както за статиите, публикувани в Сайта, така и за съобщенията и материалите, качени от Потребителите на Сайта;

д) За да можем да Ви отговорим индивидуално на различни публикации, моля, попълнете реален имейл адрес;

е) Всяко отклонение от тези правила ще доведе до изтриване или промяна на публикуваното съобщение;

ж) Име на акаунта: не е разрешено използването на имена със сексуални конотации;

з) Не е разрешено използването на имена, обидни за различни социални категории;

и) Забранено е разпространяването на клеветнически, заплашителни, вулгарни, непристойни съобщения, такива, които подбуждат към расова омраза, злонамерени, неточни или които по какъвто и да е начин противоречат на закона, както във форума, така и на всяко друго място в уебсайта;

й) Забранено е използването на информация, предоставена от други членове, за получаване на материални облаги или с търговска цел;

к) Забранено е събирането на лични данни за други Потребители на Сайта;

л) Не е разрешено използването на имена, които чрез съдържанието си рекламират различни сайтове, фирми или продукти;

м) Забранено е публикуването, качването или изпращането по какъвто и да е начин чрез Сайта на незаконни материали или материали, които не спазват приложимото законодателство, включително законодателството в областта на авторското право, марките или други права на индустриална собственост;

н) Забранено е използването на Сайта с цел насърчаване на незаконни дейности или предоставяне на информация, свързана с незаконни дейности;

о) Забранено е използването на Сайта за публикуване или изпращане на рекламни, промоционални или „спам“ съобщения;

п) Не се допускат съобщения, съдържащи лични данни като телефонни номера, адреси, лични идентификационни номера, серии на документи за самоличност, messenger ID, имейл адреси;

р) Забранено е да се представяте за друго лице, да представлявате друга институция или невярно да твърдите, че сте свързани с лице или институция.

3.3. При неспазване на тези правила от Потребителите, Дружеството си запазва правото да забрани достъпа до Сайта и/или до която и да е от предлаганите Услуги.

3.4. Дружеството не контролира, а само наблюдава съдържанието на съобщенията, изпращани в Сайта.

4. ДЕКЛАРАЦИИ И ГАРАНЦИИ

4.1. Дружеството не гарантира, че информацията, съдържаща се в Сайта, е напълно пълна или точна;

4.2. Дружеството не гарантира, че информацията, въведена от потребителите на уебсайта, е реална и вярна, и не носи отговорност за начина, по който посетителите я използват;

4.3. Дружеството не гарантира, че информацията или услугите на Сайта ще удовлетворят всички изисквания на посетителите;

4.4. Дружеството не носи отговорност за резултатите, получени от посетителите вследствие на използването на информацията или услугите в Сайта; използването на информацията и услугите в Сайта се извършва на собствен риск;

4.5. Дружеството не гарантира, че услугите в Сайта ще функционират постоянно, непрекъснато и без грешки;

4.6. Дружеството не носи отговорност за евентуални вреди, които Потребителите могат да понесат поради временното или неправилно функциониране на сайта или поради използването на информация, получена чрез линкове от Сайта към други сайтове (използването им е по преценка на Потребителите).

5. ДОГОВОРНИ ДОКУМЕНТИ

С регистрирането на Поръчка в Сайта, Купувачът се съгласява с формата на комуникация, избрана от Продавача за неговите търговски операции (телефон или имейл).

След извършване на Поръчката, Купувачът ще получи от Продавача електронно известие на имейл адреса, посочен при създаването на Акаунта. Това известие не представлява приемане на поръчката.

Ако поръчаният продукт/продукти вече не се намира/намират в наличност при Продавача, той ще уведоми Купувача за ситуацията и ще му предложи сходни продукти. Ако Купувачът не желае да закупи други продукти вместо неналичните, Продавачът ще му възстанови сумата, платена за първоначалната Поръчка, ако е приложимо.

Договорът между Купувача и Продавача се счита за сключен в момента, в който Купувачът получи продукта от Продавача, след извършване на плащането съгласно договорените условия.

6. ПОЛИТИКА ЗА ОНЛАЙН ПРОДАЖБИ

Всички цени на бижутата, представени в Сайта, са изразени в леи (RON) и включват ДДС.

Всички цени на кюлчетата, представени в Сайта, са изразени в евро и включват ДДС.

Всеки Потребител може да използва Сайта, за да направи поръчка към Продавача.

Потребителят може да комуникира с Продавача чрез достъп до Чата, предоставен в Сайта, или чрез имейл адресите и телефонните номера, посочени в секцията Контакт. Продавачът има право да използва данните, получени от Потребителя, съгласно политиката за поверителност, с цел изготвяне на казуси, клиентски профил, анализ на клиентско поведение и подобряване на услугите.

6.1. ЦЕНИ И НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

(1) Електронният магазин предлага следните опции за плащане на Продуктите, избрани от Клиента: чрез банков превод.

(2) Съгласно законовите разпоредби относно ограничаването на плащанията в брой, плащанията на територията на Република България на стойност, равна на или надвишаваща 10 000 BGN, съответно приблизително 5 112,92 EUR, се извършват само чрез превод или внасяне по платежна сметка.

(3) Получаването на плащането от Teilor не означава Приемане на Поръчката и самото плащане не поражда задължение за Дружеството да изпълни Поръчката, освен ако са изпълнени и останалите условия, а именно Клиентът е представил всички документи, които са му били поискани от служител на Teilor, като тяхното изискване се налага съгласно действащото законодателство, и съответно поръчаните от Клиента Продукти са били доставени и предадени. Ако Поръчката не бъде изпълнена поради неизпълнение на някое от посочените по-горе условия, сумата, платена от Клиента, ще му бъде възстановена.

(4) При избор на плащане чрез банков превод, плащането трябва да бъде извършено от банковата сметка на лицето, чиито данни са посочени в Поръчката. В противен случай Teilor има право да откаже изпълнението на Поръчката и да не достави Продуктите.

ИЗИСКВАНИЯ, СВЪРЗАНИ СЪС ЗАКОН № 129/2019 ЗА ПРЕДОТВРАТЯВАНЕ И БОРБА С ИЗПИРАНЕТО НА ПАРИ И ФИНАНСИРАНЕТО НА ТЕРОРИЗМА, КАКТО И ЗА ИЗМЕНЕНИЕ И ДОПЪЛНЕНИЕ НА НЯКОИ НОРМАТИВНИ АКТОВЕ

Предвид разпоредбите на Закон № 129/2019 за предотвратяване и борба с изпирането на пари и финансирането на тероризма, както и за изменение и допълнение на някои нормативни актове, и релевантното законодателство в тази област както в Румъния, така и в Полша (държавата, към която принадлежи операторът, който извършва операциите по банков превод), както и на европейско ниво, Teilor може да поиска от Клиентите допълнителни данни и да приложи комплексна проверка (мерки за познаване на клиента), преди да извърши случайна операция.

7. ПРАВО НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Всички материали, използвани в Сайта, са интелектуална собственост на Продавача. В случай на нарушение на авторски права, на разположение е имейл адресът contact@daar.bg.

Съдържанието, логата, стилизираните изображения, търговските символи, статичните изображения и динамичните изображения, представени в Сайта, са изключителна собственост на Продавача.

Забранено е копирането, разпространението, публикуването, прехвърлянето, изменението или използването на каквото и да е Съдържание в контекст, различен от първоначално предвидения от Продавача, както и премахването на обозначения, които посочват авторското право на Продавача върху Съдържанието.

Потребителят може да копира, прехвърля и/или използва Съдържанието само за лични или нетърговски цели и само ако това не противоречи на разпоредбите на Общите условия.

8. ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Чрез използването на контактната форма или услугата, налична в Сайта, Потребителят декларира, че приема да бъде контактуван от Продавача чрез всички налични средства, чрез попълване на информацията от данните за контакт: име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер, и разбира, че тези данни ще бъдат обработвани в базата данни на Продавача с цел подобряване на услугите и търговските отношения.

Относно бисквитките, моля, запознайте се с Политиката за бисквитки, публикувана на уебсайта www.daar.bg.

Относно общите разпоредби в областта на защитата на личните данни, моля, запознайте се с Политиката GDPR, публикувана на уебсайта www.daar.bg.

9. ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Продавачът ще пази поверителността на информацията от всякакъв характер, която Купувачът му предоставя.

DAAR събира следната лична информация чрез Сайта:

• Данни за контакт (име, фамилия, възраст, имейл адрес, адрес за доставка, телефон)

• Потребителско име и парола

• Коментари и други видове съдържание, предоставени от Клиента

• Информация относно личните интереси

• Демографска информация

• Данни за местоположение (получени от IP адреса и адреса за доставка)

• Информация за онлайн дейностите на Клиента (информация за устройството, историята и поведението при сърфиране) чрез използване на бисквитки

DAAR използва тази информация за следните цели:

• За оценяване и подобряване на качеството на услугите и продуктите, за анализ на продуктите и клиентската база, анализ на данни и други вътрешни функции

• За комуникация с Потребителя чрез имейл и мобилен телефон

• За да бъде в крак с релевантните индустриални стандарти

• За да отговаря на исканията на Клиента

10. ПОРЪЧКА

Купувачът прави Поръчката чрез добавяне на продуктите в Количката и финализиране на Поръчката при извършване на плащането, като избира един от начините, посочени от Продавача.

Всеки продукт, добавен в Количката, е наличен за покупка доколкото се намира в наличност при Продавача. Добавянето на продукт в Количката без финализиране на Поръчката не представлява регистриране на Поръчка, нито автоматична резервация на продукта.

Чрез попълване на формуляра за поръчка и финализиране на плащането, Купувачът носи отговорност, че всички предоставени данни са верни и пълни към момента на покупката.

С финализирането на процеса на Поръчка, Купувачът се съгласява, че Продавачът може да се свърже с него чрез всички посочени средства, когато ситуацията го изисква.

В случаите, когато банката издател на картата на Купувача не приема плащането - при онлайн плащане, или когато данните, предоставени от Купувача, са грешни или непълни, Продавачът си запазва правото да анулира Поръчката. Той ще изпрати уведомление до Купувача и ще бъде освободен от всяко последващо задължение.

11. ПОРЪЧКА И ДОСТАВКА НА ЗЛАТНИ КЮЛЧЕТА

11.1. Срокът за доставка на златните кюлчета е посочен за всеки продукт в секцията „ДОСТАВКА И ВРЪЩАНЕ“.

12. ФАКТУРИРАНЕ - ПЛАЩАНЕ

След финализиране на Поръчката, Продавачът ще издаде на Купувача фактура за доставените продукти въз основа на предоставените от него данни, съгласно действащото законодателство.

В резултат на договорните отношения, които съществуват между Дружеството TEILOR S.R.L., с посочените по-горе идентификационни данни, и дружеството, което представлявате, съответно физическото лице, според случая, Ви информираме, че личните данни се обработват за данъчно-счетоводни цели.

Какъв вид данни?: име, фамилия, данни за данъчна регистрация (за дружества), адрес, личен идентификационен номер и данни от документ за самоличност, ако е приложимо.

Цел и срок?: посочените по-горе данни представляват съществени елементи за издаване и регистриране на данъчни документи съгласно законовите разпоредби на чл. 319 и следващите от Данъчния кодекс за данъчната фактура, както и впоследствие за спазване на приложимите законови задължения за архивиране, тъй като съгласно чл. 25 от Закон № 82/1991 за счетоводството фактурите се архивират за срок от 5 години. Също така могат да съществуват ситуации, в които законът ни задължава да предоставим достъп на надзорни, данъчни и съдебни органи.

Вашето съгласие относно обработването на принадлежащите Ви лични данни е доброволно. Въпреки това, ако откажете да дадете това съгласие, ще бъде невъзможно издаването на поисканите документи, съответно осъществяването на търговските отношения.

Права: за да защитим личните данни, които сте ни поверили, и предвид Регламент 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета (ЕС) от 27 април 2016 г., влязъл в сила на 25 май 2018 г., Ви информираме, че съгласно горепосочения Регламент, както и други приложими национални законови разпоредби, имате следните права: право на достъп, право на коригиране и, без да се нарушават действащите данъчни разпоредби, право на изтриване на Вашите данни, право да оттеглите съгласието си за обработването на данни и право да възразите срещу обработването на данни, право на ограничаване на обработването, право на преносимост на данните, право да получите човешка намеса в случай на автоматизирано индивидуално решение и право да подадете жалба до надзорния орган за обработване на данни, както и други приложими права. За пълен анализ на Политиката GDPR, моля, прегледайте уебсайта www.daar.ro.

Администратор на данните е Дружеството TEILOR S.R.L. с посочените по-горе идентификационни данни.

13. ДОСТАВКА НА СТОКИТЕ

Продавачът ще осигури подходящо опаковане на продуктите за оптимално боравене и изпращане на необходимите документи за доставката.

14. ЦЕНА

Продавачът ще положи всички усилия да предостави вярна информация относно цената и характеристиките на продуктите. Възможно е някои характеристики и/или цени да бъдат грешни поради човешка грешка. Ако Купувачът направи Поръчка, в която продуктът има грешна цена, Продавачът има право да анулира Поръчката на Купувача.

15. ГРЕШНИ ХАРАКТЕРИСТИКИ

При регистриране на поръчка, в която продуктът има грешни характеристики поради човешка или техническа грешка, Продавачът ще положи всички усилия да достави продукт със сходни характеристики на поръчания продукт. Ако Купувачът не се съгласи с това решение, Продавачът има право да анулира тази поръчка.

16. ВРЪЩАНЕ

За покупки, извършени онлайн, клиентите се възползват от срок от 14 календарни дни за връщане.

За покупки, извършени както във физическите магазини DAAR, така и онлайн, клиентът разполага със срок от 30 календарни дни от датата на закупуване на продукта, в който може да го замени във всеки от търговските обекти/физическите магазини на Продавача с друг продукт от магазина на стойност, поне равна на стойността на първоначално закупения продукт, само въз основа на касов бон и само ако продуктът не е носен и няма следи от употреба.

Преди изтичане на срока за отказ, Купувачът ще информира Продавача за намерението си да се откаже от договора чрез попълване на формуляра за връщане, публикуван в Сайта, или чрез изпращане на имейл.

За връщане на продукти, закупени онлайн или от магазини, моля, следвайте стъпките в „Условия за връщане“, публикувани на уебсайта www.daar.bg.

Важно:

За връщане ще бъдат приемани само бижута, придружени от промоционалните материали, съответстващи на стойността на транзакцията (кърпичка, огледало, други промоционални материали).

По отношение на връщането на продукти и възстановяването на тяхната стойност, те могат да се извършват само въз основа на касов бон и само в магазина, от който е направена покупката, в съответствие със законовите разпоредби на OUG № 140/2021 относно някои аспекти, свързани с договорите за продажба на стоки, а именно: възстановяването на стойността на продукта се предоставя само ако той има производствен дефект, който не може да бъде вменен на купувача, и продуктът не може да бъде приведен в съответствие (ремонтиран) или не може да бъде заменен с нов, идентичен продукт.

Персонализираните бижута, поради факта че са създадени и произведени по поръчка, не могат да бъдат върнати (съгласно действащото законодателство). Бижутата, които са създадени и изработени само по поръчка, не могат да бъдат върнати.

В случай на пръстени, чийто размер може да бъде коригиран, клиентът може да заяви тази услуга в срок до максимум 30 дни от датата на покупката. Процедурата по корекция е безплатна за всички бижута, чиято конструкция позволява това (пръстени, синджири, гривни), с изключение на брачните халки и персонализираните поръчки, като допълнителни разходи се начисляват само ако е необходимо добавяне на материал (злато) за увеличаване на диаметъра на бижуто. Разходът ще бъде изчислен в зависимост от грамажа/количеството добавено злато.

Купувачът няма да може да върне закупените продукти и/или да претендира каквито и да е други обезщетения в следните случаи:

Ø Заявката за връщане е направена след изтичане на срока от 14 календарни дни;

Ø Върнатият продукт не е в същото състояние, в което е бил доставен, придружен от съответните документи.

Купувачът ще бъде информиран в имейла за потвърждение на Поръчката дали продуктът подлежи на връщане или не и дали съществуват разходи при връщане.

Ако Купувачът не върне продуктите правилно опаковани за боравене, куриерът, назначен от Продавача за вземането им за негова сметка, има право да откаже приемането на пратката.

Ако Купувачът избере друг начин за връщане, различен от договорения с Продавача, Купувачът носи отговорност за всякакви нередности при опаковането и боравенето, установени при получаване на върнатия продукт.

Продавачът ще възстанови на Купувача получената сума в срок от 14 календарни дни от датата, на която получи от него заявката за отказ, чрез банков превод по IBAN сметката, посочена във формуляра за връщане.

Ако плащането на закупената стока е извършено онлайн от Купувача, Продавачът ще възстанови на Купувача получената сума в срок от 14 календарни дни от датата, на която получи от него заявката за отказ, чрез банков превод по IBAN сметката, от която е извършено онлайн плащането.

Заявката за връщане ще бъде направена от Купувача.

17. ГАРАНЦИИ

Всички продукти, продавани от Продавача, се ползват от гаранционни условия, съответстващи на действащото законодателство на територията на Румъния.

С гаранционния сертификат, издаден от TEILOR S.R.L., CUI RO 15997524, J2003001681038, се удостоверява, че продуктите DAAR отговарят на параметрите и изискванията за качество съгласно действащите законови норми. Гаранционният срок за златните бижута е 2 (две) години за всяка липса на съответствие, съществуваща към датата на продажбата.

Автентичността и характеристиките на благородния материал - 14K злато (585‰) / 18K злато (750‰) / 24K злато (999.9), както и на скъпоценните камъни, инкрустирани в обкова на бижутата, са гарантирани за цял живот. Правата на потребителя съответстват на разпоредбите на чл. 11(8) от OUG № 140/2021.

Правата на потребителя не се засягат от гаранционните условия, предвидени в Гаранционния сертификат. Чрез гаранционния сертификат Ви уверяваме, че бижутата DAAR са маркирани съгласно собствената гаранционна марка и марката за проба, като тя е разрешена от Националния орган за защита на потребителите - Дирекция за благородни метали. Този гаранционен сертификат удостоверява, че бижуто е изработено от злато.

Златото може да бъде жълто, бяло или розово. Златото се получава чрез легиране на благородния метал със смес от метали, които му придават специфичния нюанс. За да се засили блясъкът на бижутата от бяло злато, те се покриват с родий. Слоят родий може да се износи в рамките на 6-12 месеца и бижутата могат да загубят част от блясъка си. Циркониевите камъни могат да помътнеят с течение на времето.

За бижутата, инкрустирани с камъни, в случай на отделяне/падане на камъните през гаранционния срок, продавачът ще ги замени безплатно в срок от 15 дни, само в случаите, когато това не може да бъде вменено на купувача. Гаранцията не включва повреди на бижуто, причинени от неспазване на указанията, посочени в сертификата, от инциденти, небрежност, неправилна употреба или други фактори, които не са свързани с дефекти на материала или изработката.

Ремонтите на продуктите, които се намират в гаранционен срок, ще бъдат извършени безплатно в срок от 15 дни, при условията, предвидени в чл. 12 (1) от OUG № 140/2021, ако се потвърди, че дефект в изработката е причината за такава повреда.

18. ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА СТОКИТЕ

Собствеността върху продуктите се прехвърля при доставката, след извършване на плащането от Купувача на адреса, посочен в Поръчката. Доставка означава подписване за получаване на транспортния документ, предоставен от куриера, или подписване за получаване върху данъчната фактура в случай на вземане на продуктите от физическите локации на Продавача.

19. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Румъния. Евентуалните спорове, възникнали между Продавача и Потребителите/Купувачите, ще бъдат решавани по взаимно съгласие или, ако това не е възможно, споровете ще бъдат решавани от компетентните румънски съдилища.

21. РАЗНИ

21.1. Дружеството си запазва правото периодично да актуализира настоящия набор от Общи условия (напр. за да съответства на промени в законодателството или в услугите, предоставяни от Дружеството). Регистрираните потребители ще бъдат уведомявани относно извършването на актуализации/промени в Общите условия и от тях ще бъде поискано да изразят съгласието си с актуализираните Общи условия.

21.2. За да се гарантира спазването на условията за достъп до сайта и използване на услугите, Потребителят трябва да проверява при всяко посещение на сайта общите условия за използване на Сайта. Използването на Сайта и/или на каквито и да е услуги, дори в случай че Потребителят пропусне да прегледа приложимите общи условия, представлява изричното съгласие на Потребителя да приеме съответните условия.

21.3. Защита на данните: доколкото, освен информацията, представена по-горе, считате, че са Ви необходими допълнителни разяснения относно въпросите, свързани с личните данни, можете да се свържете с нас на следния имейл адрес: gdpr@daar.bg или на адреса на седалището на администратора, посочен в уводната част.

21.4. За всяко неспазване на този набор от правила, забележка, жалба или проблем, свързан със Сайта, моля, пишете ни на адрес: contact@daar.bg.