Как се извършва доставката на продукта?

Доставката на всички продукти, закупени онлайн, се извършва чрез куриерска услуга.

Какъв е срокът за доставка на продукта?

Ако продуктът е наличен в нашия склад, срокът за доставка на поръчания продукт е 48 часа от потвърждаването на поръчката, с изключение на събота, неделя и официални празници.

Каква е цената на доставката?

Доставката е безплатна на територията на Румъния.

Извършват ли се доставки извън Румъния?

За поръчки извън територията на Румъния, моля, посетете сайта www.teilor.com.

Как мога да върна продукт от DAAR, закупен онлайн?

Ако закупеният онлайн продукт от DAAR не отговаря на твоите очаквания, можеш да го върнеш в срок до 14 дни от получаването му. За да бъде прието връщането, продуктът трябва да не е носен, да няма следи от употреба и да е запазен в оригиналното си състояние.

При връщане на продукт кой поема разходите за доставка?

При връщане на продукт клиентите на DAAR се възползват от безплатно връщане за всички онлайн поръчки, само ако заявката е направена от Моят профил или писмено на адрес contact.bg@daar.bg.

Мога ли да заменя продукт?

Ако продуктът не отговаря на твоите желания, можеш да заявиш замяната му с друго бижу, налично в нашия склад. Замяната може да се извърши във физическите магазини в срок до 30 дни от покупката, а онлайн – в срок до 14 дни от покупката, само при представяне на касов бон или фактура при онлайн поръчки и само ако продуктът не е носен и няма следи от употреба, причинени от неправилно боравене. Свържи се с нас на телефон +359 88 989 4414, за да разбереш как можеш да извършиш замяната.

При замяна на продукт доставката безплатна ли е?

При замяна или корекция на размера на продукт, разходите за доставка се поемат от клиента.

Какво се случва, ако направя поръчка за продукти, които междувременно са станали неналични?

В този случай с теб ще се свърже консултант DAAR по телефон или имейл, за да те информира за неналичността на продуктите. Той ще се опита да ти предложи други варианти за съответните продукти, със сходна стойност.

Какви методи на плащане се приемат?

Плащането може да бъде извършено онлайн чрез платежната услуга PayU или с наложен платеж при получаване на пратката.

Цената включва ли подаръчно опаковане на продуктите?

Разбира се. Всички продукти DAAR се опаковат внимателно в персонализирани кутии и торбички, преди да бъдат изпратени до получателя.

Продуктите придружени ли са от сертификат за автентичност и гаранция?

DAAR предоставя гаранционни сертификати за всички бижута, като те са маркирани с пробата на сплавта и марката, както и с каратажа на скъпоценните камъни в монтажа.

Как мога да науча повече информация за продукта?

Ако искаш да научиш повече детайли за даден продукт, можеш да се свържеш с нас на телефон +359 88 989 4414 или да ни оставиш съобщение в секцията КОНТАКТ.

Предлага ли се гаранция за поръчаните продукти?

DAAR предлага 2 години гаранция за всички продукти.

Гаранцията не включва продукти с дефекти, причинени от удари, неправилно носене или неподходящо боравене.

Мога ли да заменя продукт?

Ако продуктът не отговаря на твоите желания, можеш да заявиш замяната му с друго бижу, налично в нашия склад. Замяната може да се извърши в срок до 30 дни от покупката. Свържи се с нас директно на телефон +359 88 989 4414, за да разбереш как можеш да извършиш замяната.

Ако размерът на поръчания пръстен не е подходящ, може ли да бъде коригиран?

Всичко зависи от модела на поръчания пръстен. Ако той е със семпъл дизайн и няма камъни по страничните части, размерът може лесно да бъде коригиран в ателието на DAAR.

Как мога да върна продукт DAAR, закупен онлайн?

Ако продуктът DAAR, закупен онлайн, не отговаря на твоите изисквания, можеш да го върнеш в срок от 14 дни.

Кои бижута могат да бъдат гравирани?

За да могат да бъдат гравирани, бижутата трябва да имат ширина минимум 3 мм и достатъчно пространство за изписване на желания текст.

В магазините DAAR ще намеря ли същите модели бижута?

В магазините DAAR ще откриеш разнообразна гама бижута от различни колекции, сред които може да има и модели, представени на сайта. За да разбереш в кой от нашите търговски обекти можеш да намериш любимото си бижу, свържи се с нас.

Можете ли да изработвате бижута по поръчка?

Не изработваме бижута по поръчка, но можеш да откриеш разнообразна гама модели от всички категории както на сайта, така и във физическите магазини.

Могат ли да бъдат променяни моделите брачни халки, представени на сайта?

Да, повечето модели, представени на сайта daar.ro, могат да бъдат персонализирани според твоите изисквания.

Мога ли да върна чифт брачни халки?

Да, брачните халки, представени на сайта, могат да бъдат върнати.

Брачните халки, персонализирани по поръчка според твоите желания, не могат да бъдат върнати.

Могат ли да бъдат коригирани размерите на брачните халки?

Ако моделът позволява това, размерът на брачната халка може да бъде коригиран в ателието на DAAR.

Какво послание може да бъде гравирано от вътрешната страна на брачните халки?

Ако желаете да гравирате конкретно послание върху брачните халки, DAAR ви предлага разнообразие от услуги за гравиране. Текстът трябва да се вмести в определен брой символи, тъй като пространството е ограничено.

Брачните халки придружени ли са от гаранционни сертификати?

Да, брачните халки се предлагат с гаранционен сертификат, който удостоверява тяхната автентичност.

Получавам ли гаранционен сертификат за диаманти или други скъпоценни камъни?

Всички бижута със скъпоценни камъни са придружени от гаранционни сертификати, които удостоверяват тяхното качество и автентичност.

Какви методи на плащане са налични?

Плащането може да бъде извършено онлайн с карта чрез услугата PayU или с наложен платеж при получаване на пратката.

Крайните ли са цените, показани на сайта?

Да, цените, показани на сайта, са крайни.

При връщане на продукт, закупен онлайн, как ще ми бъде възстановена платената сума?

При връщане на продукт, закупен онлайн, сумата, платена за бижуто, ще бъде преведена по твоята сметка след получаване и оценка на върнатия продукт.